重磅 | 佳兆業(yè)美好榮膺“2025中國物業(yè)服務力百強企業(yè)”等多項榮譽
2025年4月25日，由南京市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會指導、克而瑞物管主辦的「2025中國物業(yè)服務力暨品牌價值研究成果發(fā)布會」在南京隆重舉辦。500多位來自協(xié)會、物企、上下游產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè)領袖們齊聚峰會現(xiàn)場，共話中國物業(yè)行業(yè)服務力、好服務發(fā)展與實踐。
大會現(xiàn)場，克而瑞物管發(fā)布了2025中國物業(yè)服務力&品牌價值研究成果。其中，佳兆業(yè)美好憑借綜合實力和服務水平獲得“2025中國物業(yè)服務力百強企業(yè)”、“2025中國物業(yè)服務企業(yè)品牌價值100強”、“2025中國物業(yè)服務質(zhì)量領先企業(yè)”、“2025中國物業(yè)服務滿意度領先企業(yè)”、“2025中國物業(yè)ESG可持續(xù)發(fā)展領先企業(yè)”、“2025中國物業(yè)服務企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務體系”、“2025中國物業(yè)服務品牌特色企業(yè)-社區(qū)新經(jīng)濟品牌特色企業(yè)”、“2025中國物業(yè)服務華南品牌企業(yè)30強”等多項榮譽。
作為中國領先的城市綜合服務運營商，佳兆業(yè)美好自1999年成立以來，始終秉承“用心力，全心意”的服務理念，將對品質(zhì)的追求融入基礎服務的每一個環(huán)節(jié)。通過智能科技的應用，更科學、更有效地優(yōu)化管理的各個流程，持續(xù)提升服務質(zhì)量，贏得客戶的信任，品牌價值達78.81億。
2024年是行業(yè)格局變化重塑、市場不確定性加劇的一年。面對復雜嚴峻的宏觀經(jīng)濟形勢及行業(yè)挑戰(zhàn)，佳兆業(yè)美好始終以開放的心態(tài)和開闊的視野擁抱市場變化，把握市場發(fā)展趨勢，有效應對各項挑戰(zhàn)，創(chuàng)新服務模式，展現(xiàn)出非凡的韌性和智慧。截至2024年12月31日，佳兆業(yè)美好在管面積約102.7百萬平方米，在管項目達到728個，累計進駐20個省份77座城市，首次進駐江西省，進入吉安、贛州市場。
科技，為生活服務。佳兆業(yè)美好圍繞「體驗、效率、決策」三大核心領域，搭建貼心與智能的先進科技服務體系，提升核心業(yè)務品牌價值。對客綜合服務平臺“小K生活”基于基礎服務，集成物業(yè)繳費、報事報修、停車繳費、物業(yè)熱線、服務建議、手機開門、通知公告、美好社區(qū)等智能服務功能；康養(yǎng)家政、美居家裝、生鮮百貨、家電家具、酒水飲料等增值商城也為用戶生活提供了更多選擇。經(jīng)過不斷升級，“小K生活”打通微信&支付寶端雙渠道，優(yōu)化微信端服務功能、客戶自動綁定功能，實現(xiàn)了“一碰即開門”的入戶效率。
2024年8月，國務院發(fā)布《關于促進服務消費高質(zhì)量發(fā)展的意見》，鼓勵物業(yè)服務企業(yè)與養(yǎng)老、托育、 餐飲、家政等企業(yè)開展合作，發(fā)展「物業(yè)服務+生活服務」模式，為物業(yè)管理行業(yè)培育服務消費領域的新增長點提供了指引。佳兆業(yè)美好積極響應政策號召，在家政康養(yǎng)領域開拓新的試點項目，打造數(shù)字化康養(yǎng)服務平臺。平臺將線上與線下的康養(yǎng)資源通過數(shù)字化整合，在社區(qū)內(nèi)為生活自理、半自理以及失能失智等不同需求的老年人匹配與身體狀況相應的多樣化服務和關懷。目前，家政康養(yǎng)平臺已在6個城市展開試點，通過構建“StoBtoC”模式，為老年人的健康需求、社交需求、興趣愛好、適老化改造以及日常生活服務等五大核心問題提供綜合的康養(yǎng)解決方案。下一步，將通過組建專業(yè)的自營團隊和與行業(yè)領先企業(yè)合作，滿足客戶全生命周期的健康服務需求。
同時，佳兆業(yè)美好積極進入寵物養(yǎng)護服務市場，憑借其社區(qū)場景和用戶基礎的優(yōu)勢，在廣州、深圳、成都3個城市共40個社區(qū)推出了寵物喂養(yǎng)、洗護服務、食品及用品銷售以及活體銷售等服務，解決寵物主人的日常難題。未來，佳兆業(yè)美好將與專業(yè)寵物服務商展開深度合作，健全寵物養(yǎng)護培訓、考核和資格認證機制，在全國范圍內(nèi)推廣社區(qū)寵物養(yǎng)護服務，以進一步提升居民的居住體驗和滿意度。
在“兩新行動”政策的引導和推動下，佳兆業(yè)美好展現(xiàn)出了高度的社會責任感和企業(yè)擔當，積極與廣東省官方指定品牌、以舊換新公益平臺“粵煥新”攜手合作，通過提供免費上門回收服務、開展以舊換新活動等，深入社區(qū)，為居民提供“線上+線下”方案，解決家居更新?lián)Q代的需求。
展望未來，佳兆業(yè)美好將繼續(xù)深耕公共城市服務領域，持續(xù)優(yōu)化服務質(zhì)量，創(chuàng)新服務模式，推動全域管理邁入新的征程，繪制“服務·美麗中國”的宏偉藍圖。